做足準備強化服務  確保群眾溫暖過冬

10月10日，市委副書記、市長劉俊義深入晉控電力同達熱電山西有限公司、京能大同熱力有限公司督導調研我市冬季供熱保障工作。他強調，要深入貫徹落實習近平總書記關于保障和改善民生的重要論述，牢固樹立以人民為中心的發展思想，把人民群眾的冷暖放在心上，進一步強化熱源保障，不斷提升供熱質效和服務質量，用心用情做好冬季供熱保障工作，確保人民群眾溫暖安全過冬。

是日上午，劉俊義先后來到晉控電力同達熱電山西有限公司、京能大同熱力有限公司長輸管線運管中心，詳細了解了全市供熱工作及企業供熱范圍、煤炭儲備及管網供回水溫度、運行保障等情況，實地察看了供熱設備運行情況，關切詢問企業存在的困難和問題。他叮囑供熱企業要強化責任意識、站穩群眾立場，對設施設備運行、能源物資儲備等各項準備工作進行再檢點，針對薄弱環節、重點部位做好隱患排查治理，切實保障供熱系統安全穩定運行。供熱期間，要密切關注天氣變化，及時研判天氣形勢，統籌、精準做好供熱管理調度，加強寒潮和雨雪天氣的防范應對準備，不斷提升供熱質量；實時監測各項運行數據，加強應急搶修隊伍建設，及時處置突發問題，確保熱源熱網安全穩定運行，不斷滿足人民群眾的供熱需求。要及時反映供熱過程中產生的問題和困難，政企攜手共同研究解決。

劉俊義強調，冬季供暖是涉及千家萬戶的重大民生工程、民心工程，事關人民群眾切身利益。各級各相關部門、供熱單位要把人民群眾是否滿意作為工作檢驗標準，積極暢通供熱投訴舉報渠道，及時受理、處置、反饋群眾反映的各類合理用熱訴求，不斷提升供熱保障能力和服務水平。各相關部門要主動靠前服務，加強協作配合，強化全過程監管，努力為我市供熱工作保駕護航。